Politique de livraison

Politique de livraison

La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes passées sur le site nivinecosmetics.com

 

 

1. Zones de livraison

  • Nous livrons actuellement dans les pays suivants : France métropolitaine.

  • Si votre pays ne figure pas dans cette liste, merci de nous contacter à nivine.cosmetic@gmail.com avant de passer commande.

 

 

2. Délais de préparation et d’expédition

  • Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

  • Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

 

 

3. Délais de livraison

  • Les délais moyens de livraison sont de :

    • 3 à 6 jours ouvrés] pour la France métropolitaine

  • Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de force majeure ou de perturbations indépendantes de notre volonté (grèves, retards transporteurs, etc.).

 

 

4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.

  • Ils sont indiqués clairement avant la validation et le paiement de la commande.

  • Livraison offerte à partir de 40€ d'achats (si applicable).

 

 

5. Suivi de commande

  • Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

 

 

6. Réception de la commande

  • À la réception, il appartient au client de vérifier l’état du colis et des produits.

  • En cas de dommage, de colis manquant ou détérioré, il est de la responsabilité du client d’émettre immédiatement des réserves auprès du transporteur et de nous contacter à nivine.cosmetic@gmail.com sous 48 heures .

 

 

7. Retards et perte de colis

  • Nivinecosmetics ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

  • En cas de perte avérée d’un colis par le transporteur, nous procédons à un nouvel envoi ou à un remboursement intégral.

 

 

8. Adresse de livraison incorrecte

  • Si l’adresse renseignée par le client est erronée ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

 

 

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à : nivine.cosmetic@gmail.com